환불 원칙
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강의 유형별 환불 기준
온라인 영상 강의 (online_video)
환불 가능
- 결제일로부터 7일 이내
- 전체 강의 수강률 10% 미만
- 위 두 조건 모두 충족 시 전액 환불
환불 불가
- 결제일로부터 7일 초과
- 수강률 10% 이상
파일 다운로드 강의 (file_download)
환불 가능
- 결제일로부터 7일 이내
- 파일 다운로드 이력 없음
환불 불가
- 결제일로부터 7일 초과
- 1회 이상 다운로드한 경우
노션 문서 강의 (notion_doc)
환불 가능
- 결제일로부터 7일 이내
- 문서 열람 이력 없음
환불 불가
- 결제일로부터 7일 초과
- 1회 이상 열람한 경우
오프라인 / 라이브 강의 (offline, live)
환불 가능
- 강의 시작일 기준 3일 전까지
- 전액 환불
환불 불가
- 강의 시작일 3일 이내 취소
- 강의 시작 후
환불 신청 방법
- 이메일(manager@doctormodu.com) 또는 전화(010-8422-3095)로 환불 의사 표시
- 성명, 이메일 주소, 결제 강의명, 결제일 안내
- 환불 조건 확인 후 영업일 기준 3-5일 내 처리
- 환불 금액은 결제 수단으로 반환(카드사 정책에 따라 처리 기간 상이)
유의사항
- 쿠폰, 포인트, 할인 코드 등 혜택이 적용된 경우 환불 금액은 실제 결제 금액 기준입니다.
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- 부분 수강 후 환불은 허용되지 않습니다(온라인 영상 기준 10% 초과 수강 시).
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문의처
- 이메일: manager@doctormodu.com
- 전화: 010-8422-3095
- 운영시간: 평일 09:00 - 18:00